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【培訓專題】物業服務法律實務培訓
來源: | 作者:kamfat | 發布時間: 2019-10-12 | 1287 次瀏覽 | 分享到:
   為全面提升公司全體員工法律保護意識,培養自身的法制觀念,明白什么是法律所允許的,什么是法律所禁止的,要在法律所限定的框架內完成各項工作,并且有效避免物業服務高發問題所產生的各項糾紛。廣東金發物業股份有限公司于2019年10月9日,在總部會議室組織開展“物業服務法律實務”培訓講座。本次培訓意在清除員工的法律盲區,能夠更加清楚了解到自身哪些工作與法律掛鉤,并從中學習到防范措施和解決辦法。

   本次講座邀請了廣東南天明律師事務所的楊健豪律師,為大家講解在物業服務中所涉及到的法律高發問題。在本次培訓中,楊律師分為兩個部分講解“物業服務法律實務”的具體內容。第一部分主要講解了物業服務的特點、常見問題、解決辦法、預防方法和案例分析,首先總結了在物業管理中會出現的幾個常見問題,并舉例說明了物業公司可采取的解決方法,以降低財產損失。在接下來的培訓中,大家都了解到在工作中會與法律發生銜接的事項,并且學習了相應的解決方式。第二部分主要講解了人防車位歸屬、網上立案流程實際的操作。


車輛被盜,物業服務企業應否擔責?


案例:佛山市某小區業主黃某發現停放在其車位的機動車丟失。監控視頻顯示,一男子攀爬小區出入口圍欄前往地下停車庫,約五、六分鐘后,駕駛黃某的機動車駛出,停在刷卡位置沒有刷卡,叫保安升道閘,保安遂升起道閘放行。黃某向法院起訴,主張其與物業企業存在保管合同關系,要求物業企業賠償機動車損失10萬元。


法院認為:雖然機動車停放在小區停車庫,但是車輛管理權還是由黃某掌控,車輛的占有并沒有實際發生轉移,故物業服務企業提供的物業服務不能等同于保管合同的保管義務。況且,物業服務企業每月所收取的物業費主要用于房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序,不屬于保管合同范疇的保管費。但物業服務企業對事故的發生未盡到基本的安全防范義務,違反了物業服務合同的義務,物業服務企業應當承擔相應的賠償責任。根據權利義務相一致的原則,法院確定物業服務企業應對黃某的財產損失承擔30%的賠償責任。




高空拋物責任

案例一:佛山市某小區23 樓一單元的臥室窗戶損壞砸下,致使肖某停放在樓下的車輛受損。肖某起訴23樓事發單元的業主及物業服務企業賠償車輛損失。


法院認為:物業服務企業管理對象主要是建筑物的共有部分,對建筑物專有部分難以時刻盡到注意義務。認定由事發單元業主對受損車輛承擔賠償責任,物業服務企業不承擔賠償責任。


案例二:佛山市某小區外墻磚脫落,致使劉某停放在樓下的車輛受損,劉某起訴物業服務企業賠償車輛損失。


法院認為:物業服務企業沒有對案涉場所采取進一步的防范和保障措施,未盡到合理的安全保障義務,應承擔相應的民事責任。


專有部分:《中華人民共和國侵權責任法》第八十七條  從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害,難以確定具體侵權人的,除能夠證明自己不是侵權人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補償。


共有部分:《中華人民共和國侵權責任法》第八十五條  建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責任人的,有權向其他責任人追償。

   在問答互動環節中,大家踴躍發言并提出了多個與日常工作息息相關的問題均由楊律師一一解答。在這次培訓中,大家都收益匪淺,通過學習不僅認識和掃清了自身所存在的一些法律盲區,同時通過學習法律知識,可以順利開展相關的工作,對日常工作產生了積極的影響。

   通過此次“物業服務法律實務”培訓,不僅提高了金發物業公司全體員工的法律意識,還增強了大家的法律風險防控意識及業務操作能力,能夠依法正確地履行責任和行使權利,為業主提供更高效、更專業的服務!


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